Quality Management

La gerencia de la calidad de IWTG, es un sistema comprensivo para los procesos de manejo de la calidad a través de su organización. Mejorando su capacidad de seguir y de resolver peticiones por defectos o mejoras del producto. La gerencia de la calidad le ayuda a entregar los productos y los servicios que se requieren para adquirir y para conservar a clientes provechosos.

Asegurar calidad del producto es raramente el dominio de un solo departamento. Asegurar productos o servicios de calidad es el esfuerzo combinado y de colaboración de muchos grupos en su organización, incluyendo la ayuda de cliente, ingeniería, ventas, desarrollo del producto, por supuesto, garantía de calidad. La gerencia de la calidad automatiza e integra las actividades dominantes que se relacionan con la garantía de calidad.

• Obtenga feedback sobre productos y los servicios de los individuos del interior y exterior de su organización.
• Manténgase informado sobre reportes de defectos y peticiones de mejoras del producto.
• Automatice el flujo de trabajo a través de departamentos múltiples.
• Integre el siguimiento de defectos con el desarrollo de producto y sistemas de gerencia.
• Apoye los estándares internacionales de la ISO 9000 y de SEI/CMM.
• Aprovéchese de la integración con los productos de la ayuda y de HelpDesk.